Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan SIM XPRESS, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp yang Anda berikan saat registrasi atau checkout.
• Data Alamat: Alamat pengiriman untuk pembelian produk fisik.
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, metode pembayaran yang dipilih, dan status pesanan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keamanan dan analitik.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan eSIM dan produk fisik Anda.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan QR code eSIM melalui email.
• Menghubungi Anda terkait pesanan melalui WhatsApp atau email.
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan platform.

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan secara aman di server kami dengan enkripsi yang sesuai standar industri. Password akun Anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada:

• Penyedia eSIM: Data yang diperlukan untuk aktivasi eSIM.
• Payment Gateway (Xendit): Untuk memproses pembayaran online secara aman.
• Jasa Pengiriman (JNE, J&T): Alamat untuk pengiriman produk fisik.

5. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi bahasa dan mata uang Anda, serta untuk menjaga sesi login. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui halaman profil.
• Meminta penghapusan akun dan data Anda dengan menghubungi support.
• Menolak komunikasi pemasaran.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan termasuk enkripsi SSL/TLS, proteksi CSRF, rate limiting, dan hashing password untuk melindungi data Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui website kami.

9. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email support@simxpress.store.